Proje başarısının birçok tanımı, ölçüm metriği olsa da günün sonunda proje paydaşlarının beklentilerini karşılayan proje “başarılı proje” olarak kabul edilir. Peki sistem uyarlama projelerinde işler nasıl ilerliyor?
Hours delivered back to the business
SOX compliance in Settlement process automation
Success rate of bot case completion
For functional release of OBT, RTS and OGS
Süreci mi sisteme uydurmalıyız? Sistemi mi sürece uyarlamalıyız?
Sistem uyarlama projelerinin başarısındaki en büyük sır, proje kapsam ve yönteminin belirlenmesi aşamasında şu kritik soruya verilen cevaptır: Süreci mi sisteme uydurmalıyız? Sistemi mi sürece uyarlamalıyız?
Her organizasyonun, kendi iç dinamiklerine, yönetici ve çalışanlarına, faaliyet gösterdikleri sektöre, işin dönemselliğine vb. birçok faktöre bağlı olarak genel geçer uygulamaların dışında farklılaşmaları olabilmektedir. Öğrenen ve yenilenen bir organizasyon değilse de bu süreçler sektör standartlarına yaklaşmadan yıllar içerisinde artarak yaşamaya devam edecektir.
Her organizasyonun, kendi iç dinamiklerine, yönetici ve çalışanlarına, faaliyet gösterdikleri sektöre, işin dönemselliğine vb. birçok faktöre bağlı olarak genel geçer uygulamaların dışında farklılaşmaları olabilmektedir. Öğrenen ve yenilenen bir organizasyon değilse de bu süreçler sektör standartlarına yaklaşmadan yıllar içerisinde artarak yaşamaya devam edecektir.
İşte tam da bu tarz organizasyonlara sistem uyarlaması yapılmasına yönelik bir proje başlatıldığında “Süreci mi sisteme uydurmalıyız? Sistemi mi sürece uyarlamalıyız?” sorusunun cevabı son derece kritiktir.
Bu aşamada verilecek en doğru karar; başlatılacak olan sistem uyarlama projesinin, organizasyonun yenilenmesi için bir “fırsat” olarak kabul edilmesi yaklaşımını benimsemek ve üst yönetimin de bu yönde desteğini almak olacaktır.
Özellikle insan kaynakları sistemlerinin ve süreçlerinin yenilendiği projelerde uygulamaya alınacak sistemin ve beraberinde getirdiği yeni fonksiyonların iyice anlaşılması ve organizasyona planlı bir şekilde adaptasyonu son derece önemlidir.
Projelendirme yaklaşımı olarak;
- Öncelikle uyarlanacak sistemin, modül ve/veya fonksiyonların standart kapasitelerinin incelenmesi ile işe başlanır.
- Organizasyonun genel geçer süreçlerden farklılaşan kendi iç dinamikleri tekrar gözden geçirilir.
Bu aşamada süreçlerin yalınlaştırılarak verimin artırılması bakış açısıyla; uyarlamalar minimumda tutularak mümkün olduğunca sektör standartlarına yaklaşma prensibi benimsenirse projelerin başarısız olması neredeyse imkansız olacaktır. Kısa proje takvimi, hızlı teslimat ve düşük maliyetli projeler üst yönetimin de beklentilerini karşılayacaktır.
İnsan Kaynakları Projeleri özelinde projelerin uygulamaya alınması sadece insan kaynakları ekiplerini değil tüm organizasyonun iş yapış alışkanlıklarını, aday ve çalışan deneyimini de etkileyeceğinden, bu aşamada uyarlama danışmanlarımızın desteği ile lokal ve global sektör pratikleri ışığında organizasyon dinamiklerine en uygun çözümleri bulmak da Bilin olarak bizlerin uzmanlık alanı. Bilin istedik 😊
The Results
- 30+ processes delivered
- Over 30,000 hrs delivered back to the business
- 100% SOX compliance in Settlement process automation
- >95% success rate of bot case completion
- SDK delivered for native platforms, enabling Virtual & Live agent communications across multiple mobile platforms
